Trasformo la complessità finanziaria in esperienze digitali efficaci e umane

Product designer per Crédit Agricole Italia, con 7 anni di esperienza su app e piattaforme utilizzate da oltre 2 milioni di utenti.

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Progetti in evidenza

App mobile

App Crédit Agricole Italia

Problema: Un’app obsoleta, con limiti tecnologici e rating basso, da ripensare come canale centrale per operazioni, relazione con i clienti e vendite digitali.
Il mio ruolo: Product Designer, dal redesign del 2019. Curo UX/UI, testo le soluzioni con i clienti e supporto il rilascio, raccogliendo feedback. Oggi affianco i manager su roadmap e priorità di prodotto.

Schermata Home dell’app Crédit Agricole Italia, con saldo e movimenti — Home e sezione “Per te” dell’app Crédit Agricole Italia Home dell’app Crédit Agricole Italia

Sezione Per te dell’app Crédit Agricole Italia, con accesso ai servizi — Home e sezione “Per te” dell’app Crédit Agricole Italia Home dell’app Crédit Agricole Italia

Risultato: 2,8 → 4,6★ rating store Rating store da 2,8 a 4,6★. Principale punto di contatto con la banca e motore delle vendite digitali. Un hub unico per pagamenti, credito, assicurazioni e investimenti, con 9 operazioni su 10 in app.
Principale punto di contatto con la banca e motore delle vendite digitali. Un hub unico per pagamenti, credito, assicurazioni e investimenti, con 9 operazioni su 10 in app.

Piattaforma web

Case study riservatoRiservato

CA Corporate Banking

Problema: Due piattaforme legacy indipendenti, interfacce disomogenee e flussi operativi complessi.
Il mio ruolo: Lead Product Designer. Ho allineato business e sviluppo sui requisiti e guidato l’unificazione dei flussi, dalla ricerca alla migrazione.

Dashboard della nuova piattaforma CA Corporate Banking, con saldi e scorciatoie operative — Dashboard della nuova piattaforma CA Corporate Banking Dashboard di CA Corporate Banking

Risultato: Operatività più chiara Un’esperienza unificata con operazioni chiave più accessibili, ruoli e autorizzazioni sotto controllo e un design system scalabile.

Percorso multicanale

Case study riservatoRiservato

Polizze Danni & RC Auto

Problema: Un percorso lungo e complesso: troppi dati da inserire prima di scoprire il costo della polizza.
Il mio ruolo: Unico UX/UI Designer su App e Home Banking. Ho trasformato i dati del funnel in priorità d’intervento, verificando fattibilità con IT e curando UI e handoff.

Mockup ricostruito e anonimizzato del percorso assicurativo su App e Home Banking — Mockup ricostruito e anonimizzato Mockup ricostruito e anonimizzato

Risultato: +18% Vendite in digitale rispetto all’anno precedente +18% nelle vendite in digitale rispetto all’anno precedente.

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